【特賣會】交辦的態度 為什麼好的指令可讓「團隊奮起」, 而一句批評卻讓部屬們「沉默不語」?~熱賣好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
松鼠部屬內心委屈OS:「真是☆△○※#□……」
這樣的NG交辦情節,在辦公室裡天天上演。
本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧,
只要你願意換個溝通方式,就能產生驚人的連鎖效應!
「不要還沒處理好情緒,就意氣用事。」──領導學之父華倫.班尼斯
★你是否曾經遇到這樣的狀況?
?一次交代5件事,他卻落東掉西。鳥!
?明明強調「盡快」辦好,他仍按兵不動。悶!團購人氣商品
?出包也不回報,等到別人說我才知道。氣!
網購達人不論你是主管、父母或是老師……,似乎都免不了要對別人交辦事情,但天性善良的我們卻常因為交辦不下去,搞得自己焦頭爛額,還得學會對人發脾氣,甚至經常必須說服自己,只有這樣他才聽得懂,不罵不成器。
???
但這樣的高壓手段導致部屬、孩子、學生,不是沉默不語,就是離你而去,到最後你會覺得只剩你一個人在努力。
???
如果不想因為錯誤的指令與交辦方式,造成不斷的惡性循環,你必須學會……
★其實交辦有方法,他用親身經歷告訴你!
便宜???
本書作者吉田幸弘,28歲便擔任業務經理,管理5位部屬,但下指令模糊沒章法,光會責備部屬沒效率,導致部門業績掉到最後一名,自己也被迫降職。
???
後來,他潛心研究出超有效的交辦技巧,讓他連續5個月獲得業績第一,並且重新升上經理,更帶領團隊連續3年奪得業績總冠軍。至今,他已成功培育超過100位部屬,而且NTT、AEON等大企業的中高階主管,也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。
吉田幸弘到底是怎麼辦到的?他強調,交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球,關鍵是讓部屬確實接到,當接到的次數多了,其他同儕也會跟進學習,最後產生顯著的連鎖效應。
因此,他內化出8堂交辦課,讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法,以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母,也能馬上上手,讓你不僅回到原來的善良本性,也不用為了交辦而發脾氣。
★學會8堂交辦課,你就能成為部屬願意跟隨的主管!
◎下指令的正確訣竅
【錯誤】指令太過模糊,很難驅使部屬具體行動
例如:「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」。
限時產品【正確】用數據呈現現況,就能進一步以數據設定目標
人氣產品排行榜例如:「去年的銷售額為2000萬,今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書,本月每個人都要提出1份」。
◎這樣讚美,讓團隊奮起
用「三角讚美法」或「T-up技巧」向客戶介紹部屬,激發他的鬥志
例如:「雄大是我們公司最頂尖的業務」、「雄大非常了解各種產品,一定能提供最有用的資訊給您」。
◎不得不責備時……
用邊誇邊罵的「三明治溝通法」,促使他自己反省。
在責備內容的前後,加上一句稱讚,就不會全盤否定對方的努力。
例如:「你都很準時完成資料,不過內容錯誤比較多,以後要多注意。」
另外,本書還告訴你,如何面對7種特殊狀況,讓你從此不再為交辦頭疼!
?他缺乏幹勁?指派新工作給他就對了!
?他老是犯錯?要求提出改善方案。
?他愛自作主張?要求定期報告並從旁監督。
本書特色
精選優惠?提供鮮活的對話案例,能立刻體會吸收、實際應用。
?傳授下指令的9訣竅、讚美的4方法、責備的6技巧,讓你交辦得心應手。
?教你驅動部屬的6法則,輕鬆搞定7種類型的特殊人物。
名人推薦
《經理人月刊》總編輯? 齊立文
職場圖文作家? 馬克
限定折扣價知名職場部落客萬惡的人力資源主管
資深廣播人、省錢妙招「GAS口語魅力培訓」創辦人? ?a href="http://a1983s.com/book" target="_blank" style="text-decoration: none;">發燒好康踅榘?br/>
流行
商品訊息簡述:
作者: 吉田幸弘
新功能介紹- 譯者: 林佑純
- 出版社:大樂文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/12/12
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
韓國瑜周六要來 花蓮東大門夜市深夜惡火燒毀32攤 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
高雄市長韓國瑜預定周網路購物六參加花蓮造勢活動,地點就選在東大門夜市旁的六期重畫區,沒想到今天凌晨1時許傳出火警,整片夜市徒步區陷入火海,估計約有32家攤販被惡火燒毀,讓許多攤商老闆欲哭無淚說「怎麼會這樣!」不幸中的大幸是凌晨大多攤商已收攤,無人員傷亡,起火原因尚待警消調查。花蓮縣消防局指出,今天凌晨0時53分獲報東大門夜市(原住民一條街/自強夜市)天橋下有火警發生,需要消防商品限時商品車支援,一共出動18輛消防車、消防人員33人,警消85人。火勢約在凌晨2點撲滅,燃燒面積約200坪,估計燒毀32個攤位,實際損失仍待調查,目前未發現人員傷亡,起火原因仍有待進一步釐清。. } }); } 臉書社團「花蓮同鄉會」有網友拍下火災照片,指出現場火勢很大,整片夜市徒步區陷入火海,且不斷傳來爆炸聲響,「誇張,才剛收團購熱門產品限時產品攤完就火災」,讓許多花蓮人標記親友,關心人是否安全,幸虧起火時間已是半夜,暫無傳出人員傷亡,詳細財損春節送禮推薦生日送禮推薦尚待確認。花蓮東大門夜市今天深夜惡火,燒毀32攤商。圖/花蓮縣消防局提供 分享 facebook 東大門夜市深夜發生火災,整片夜市徒步區陷入火海。圖/花蓮縣消防局提供 分享 facebook
盼20年 富岡漁港擴建動土 | 基宜花東 | 地方 | 聯合新聞網
將斥資5.23億元的富岡漁港擴建與堤防災損修復工程,昨天由台東縣長饒慶鈴(左二)等人共同動開店送禮推薦送禮酒推薦土。記者羅紹平/攝影 分享 facebook 台東縣民企盼超過20年,斥資5.23億元的富岡漁港擴建(交通船碼頭新建)及堤防災損修復工程昨天動土,台東縣長饒慶鈴表示,盼完工後,讓富岡朝國際觀光多功能港邁進。富岡漁港是台東縣重要漁港,也是往來台東與蘭嶼、綠島間的主要交通門戶,經地方各界及歷任縣長努力爭取,104年獲中央補助擴港及災後復建工程(第2標)經費,歷經4年共7次流標,總算在今年4月24日決標。. } }); } 饒慶鈴表示,未來富岡將朝國際港口發展,昨天的工程動工是重要里程碑,縣府未來會積極爭取第二階段的工程建設,分別針對富岡、綠島、蘭嶼港區進行建設規畫,包括向中央爭取富岡漁產直銷中心、臨港公園等建設,讓富岡、綠島、蘭嶼更具觀光潛限時產品人氣產品力。議長吳秀華說,富岡港網購人氣產品網友超推改善工程完工後,會讓遊客有感,不必拖著行李走遠路登船,對台東留下更折扣評價好印象。台東縣農業處表示,目前富岡港區疏浚、觀光魚市整建、防波堤美化、全港區照明設備汰換等硬體設施更新,已陸續完成。富岡漁港擴建(交通船碼頭新建)及堤防災損修復工程,包括將南防波堤進行延伸,設置客運碼頭及填築新生地等,逐步轉型成為國際觀光港口。
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