【經典產品】帝國飯店的風範~熱銷中
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商品訊息描述:
新書排行榜全方位細膩而不造作的服務
造就飯店百年基業的傳奇
全球名人都陶醉的服務精蘊飯店是一門以客人為對象的生意，因此必須網購人氣商品提供足以滿足各方人士的服務。而飯店就像是一條鎖鍊，從門房、行李員、櫃台、餐廳、客房服務等與客人直接接觸的前方舞台負責人。還有廚師、電話轉接、空調設備的負責人、清潔人員等幕後工作人員，數十個部門相互聯繫、環環相扣。所以飯店要求的是無微不至，全面且水準均一的服務，若是任何一個環節出了問題，飯店整體都會大受影響。本書是敘述日本飯店業的龍頭—帝國飯店，在百年的經營過程中，對服務的要求、飯店經營方針的改革，以及許多飯店從業人員細膩不造作的工作故事。帶領讀者體驗頂級服務的真諦。同時也是本書作者，任職帝國飯店超過50年的犬丸總經理，與飯店相遇，並投注一生精力與熱忱在飯店產業的傳記故事。作者在本書中描述的經歷與從父親身上學習的經驗與智慧，可說是帝國飯店的最佳歷史見證。比價作者簡介犬丸一郎（Ichiro Inumaru）一九二六年，出生於東京麴町。帝國飯店前總經理、前顧問。慶應義塾大學經濟學系畢業。一九四九年進入帝國飯店，之後赴舊金山市立大學、紐約州康乃爾大學留學。於馬克霍普金斯洲際酒店、華爾道夫酒店服務後，一九五三年再度回到帝國飯店，一九八六年就任總經理。一九九九年，自顧問一職退休。除了勳二等瑞寶章外，亦獲頒法國、義大利、比利時、芬蘭、挪威等國之勳章。著書有《輕井澤傳說》（講談社出版）等。熱銷新書譯者簡介超人氣商品洪逸慧精選台大日文系畢業，並赴日取得日語教育學碩士。目前專職翻譯。譯有《思考的要訣》、《伊藤洋華堂 強盛的原理》、《經營是浪漫的逐夢歷程》、《招來好運的睡前5分鐘魔法習慣》、《自律神經健康人50招》、《斷捨離-打造能量屋篇》、《南雲醫生變年輕食堂》……等書。
商品訊息簡述:
作者： 犬丸一郎
新功能介紹- 原文作者： Ichiro Inumaru
- 譯者： 洪逸慧
- 出版社：天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期：2013/08/21
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
南亞EG稼動率剩四成 | 上市公司 | 股市 | 聯合新聞網
南亞董事長吳嘉昭 （本報系資料庫） 分享 facebook 貿易戰攪局，牽動國際油價走低，拖累各項石化原料跟跌，又以南亞的主力產品EG（乙二醇）跌勢最慘，今年5月EG價格比去年同期大幅滑落42.6%。南亞董事長吳嘉昭昨（6）實用商品介紹日說，現在生產EG根本不敷變動成本，「做愈多、虧愈多」，南亞6月10日起EG產能利用率將降到只剩四成。吳嘉昭昨天出席台塑四寶業績說明會時表示，EG行情持續低迷，雖然最近港口庫存有稍微下降限定折扣價快速到貨網拍，但還是偏高；而下游的聚酯產能利用率也下滑。. } }); } 由於售價實在太低，不敷變動成本，南亞6月10日起擬大幅縮減比價撿便宜特惠活動EG的產能利用率，估只剩四成，主要供應企業內需求，以及提供台灣的聚酯客戶、和一些大陸合約客戶的基本需求。EG下游應人氣產品2018熱銷產品用最大宗為聚酯纖維，包括紡織業、飲料寶特瓶等都需要。另一EG大廠中纖董事長王貴賢日前也透露，現在EG價格根本不敷成本，中纖的對策就是盡量少賣、甚至透過外購來交貨。南亞和中纖合資的南中石化，EG年能16萬噸，5月安排歲修，原本歲修時間應該有一個月，也因為市況太差，決定延長休息二個月。吳嘉昭昨天說，現在就靠同業彼此的節制或停產，看能不能拉高EG的價格；另外，EG重要的原料乙烯，因為美國利用貢岩氣生產的低價乙烯產能大量開出，下半年乙烯售價有機會壓低，有利EG廠成本壓力減輕，到時候如果利差空間擴大，南亞再來考慮重新拉高稼動率。南亞董事長吳嘉昭 （本報系資料庫） 分享 facebook 台化副董事長洪福源昨天也表示，貿易戰除了衝擊需求，現在更擔心的是各項原料產品的售價下滑。台化統計，5月旗下各大主力產品，苯價年減27.2% 、PX（對二甲苯）價格年減13.3%、SM（苯乙烯）年減24.2%、苯酚年減23.7%、PS（聚苯乙烯）年減19%、ABS售價也年減27.1%，各項原料價格跌幅都相當大，對台化的營收和獲利帶來不小壓力。而台塑的PVC、PE（聚乙烯）、PP（聚丙烯）和MMA等主力產品，今年5月平均售價也比去年同期滑落4%至28%不等。台塑化5月油品平均售價，也比去年同期減少每桶8.7美元。
鴻海回台投資？ 專家：中美貿易戰避險
鴻海董事長、國民黨總統初選擬參選人郭台銘今(31)日表示，不怕因為他要選總統，鴻海就被大陸掐住，因為大陸要穩就業、穩台商，這不是一家公司的問題，將是整個台商的問題，但他也考慮把海外投資移回台灣。
跟郝龍斌雙手握緊緊，郭台銘爭國民黨總統提名，不斷強調他的公司鴻海，在大陸大到不怕被掐住。
郭台銘：「現在目前大陸最重要的，第一穩就是穩就業，我提出一個穩台商，台商這個問題，不是我鴻海一家的問題或兩岸關係的問題，是所有台商的問題。」
警告大陸意味濃，但同時郭台銘也說，可能把事業撤出大陸。
郭台銘：「在大陸的投資，我們可能要搬回到很多地方來，搬回很多地方來，不單是大陸還有很多海外的投資，要搬到台灣來。」
鴻海整體投資，橫跨亞美歐，除了中國大陸、印度生產手機電子零組件，澳洲有倉儲物流，土耳其、匈牙利製造3C產品，捷克、斯洛伐克生產面板電腦，美洲的墨西哥、巴西，則有液晶電視的產線。
記者陳韻雯：「鴻海事業非常龐大，而富士康在對岸總共有10個省都都有設廠，投資金額上看1.14兆台幣，聘用100多萬員工，但台灣只有8000名員工，這麼懸殊的差異，真能夠移回台灣嗎。」
目前郭台銘，已付給高雄3000萬投資訂金，也相中雲林，規劃生產汽車零組件。
投資家日報總監孫慶龍：「不可能把所有的供應量，全都拉回來，他目前所採取的方式網路熱賣商品，應該還是以這種所謂的，高附加價值的一些產品，來當做一個轉移的目標，比如說雲端伺服器產品，其實就非常的適合。」
專家認為鴻海投資戰略改變，一方面大陸人力成本提高，二方面美中貿易戰，碰巧郭董選總統，成立天時地利的，形象宣傳。
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