【2019流行產品】旅行業經營管理(二版)~暢銷書籍





 





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商品訊息描述: 2019熱門產品熱賣商品 休閒旅遊是現代人生活中不可或缺的一部分,而地球村的發展,使得旅行業商機無限。旅行業主要承辦國人出國旅遊與接待國際旅客來台觀光之各項事務,自週休二日實施後,國內旅遊風潮更盛,加上開放兩岸三通,及陸客來台,無論是旅遊或票務等相關業務之推展,皆顯示出旅行業之重要性。
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經典商品必買產品的無形性與資訊不對稱,旅遊糾紛頻傳,員工流動率偏高,資訊科技之衝擊,皆是旅行業的經營管理所需面對的問題。唯有掌握社會的趨勢與消費需求的演變,提升內部作業與管理之效率,提供顧客滿意的服務品質,方能在詭譎多變的環境中創造競爭力。

本書集結觀光旅運領域產官學界之專家學者,將其多年實務與教學經驗撰寫成書。內容涵蓋旅行業經營管理各相關部分,包含旅行業之定義與分類、旅行業服務方式、旅行業相關法令規定、證照相關作業、旅行業遊程設計、出團相關作業、導遊與領隊業務、旅行業公共關係與危機處理、政府與國際觀光組織以及旅行業未來發展趨勢等內容,詳述旅行業經營管理之細節,以期使讀者增進對旅行業業務之瞭解。

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商品訊息簡述:

  • 出版社:前程文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2015/01/26
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



中央與高市角力? 土開公司增勞工董事暫被高市府退回 | 高屏離島 | 地方 | 聯合新聞網
由高雄港務公司出資51%與高雄市政府出資49%成立的高雄港區土地開發公司目前有4席董事,最近要增一席「勞工董事」,但因未上班族省錢大作戰超值推薦經股東會同意,向高雄市經濟發展局申請登記時,經發局即請土開公司補資料,這席「勞工董事」暫時無必買非逛不可法設立。藍營民代認為,以目前中央與地方不同政黨的態勢,如果多一席勞工董事,這席董事可能成為中央與地方在土開公司中權力結構角力的熱銷排行榜精選優惠關鍵。土開公司的4名董事中,港務公司和高雄市政府各兩席,董事長由港務公司指派,現任董事長郭添貴是港務公司總經理,郭最近將升任航港局長;土開公司的總經理由高雄市政府推介,市長韓國瑜推介的董事兼總經理程建騰被綠營批評是「空降」、「家臣」,程因不想捲入政治,未上任就辭去董事和總經理職,市府到目前還未推介總經理人選。. } }); } 郭添貴說,勞工董事是土開公司員工推出的,代表勞工。高雄市經發局說,土開公司適用國營事業相關規定,要增一席董事,要經股東會同意,土開公司的股東雖然只有台灣港務公司和高雄市政府,還是要經股東討論、同意,可是這次增勞工董事,並沒有股東決議的文件,才請土開公司補資料,經發局都是依法行政。土開公司部分員工與港務公司有關,如果勞工董事是與港務公司有關的員工出任,港務公司可能影響3 席董事,市府推介的董事維持2席,市府即處少數,其中是否出現不平衡的權力結構,高市府內部也在評估。一直關心高雄港區發展的立委賴瑞隆說,土開公司成立強調的是港市合作,希望大家以此為最大考量,取得共識。國民黨籍高雄市議員黃紹庭說,土開公司的董事如果多一席,可能改變土開公司成立之初中央和地方的默契,即董事長由港務公司指派享好禮最近流行產品,總經理由高雄市政府推介,一旦多了勞工董事,這席董事可能成為中央與地方角力的關鍵,舉例說,要是中央想把總經理的推派權拿回去,可以透過多數董事來改變現況,所以新增的這席董事很重要。


違法騎車闖進鯨魚洞 遊客怒批:破壞生態
「小門鯨魚洞」是澎湖知名的觀光景點,為了維護環境當地禁止車輛進出,還在路口鋪設石柱阻擋車輛,但就算這樣還是不時有偷懶的遊客,直接把機車騎進去。最近更誇張有一整群九部機車翻越阻隔,直接騎到鯨魚洞邊,讓當地導遊氣得把畫面PO上網路。


違規民眾:「直接一衝小case,不是問題,但怕車子弄壞的。」

違規民眾:「你用抬的就好了啦!」

眾人幫忙把機車抬下來,而沒多久又是接連兩輛。

這個地點是澎湖小門鯨魚洞,地網友一致推薦CP值爆表質特殊,不但有各式形狀的玄武岩,還有海蝕風化形成的岩洞,周邊還有好吃的小管麵線。


但明明白白上頭寫著,車輛請勿進入,機車卻這麼騎了過去。

遊客:「(這裡可以騎車子上來嗎?)當然不行啊以這個鯨魚洞來講的話,這個資產已經很寶貴了。」

遊客:「陸陸續續這樣人把汽機車騎上來的話,我相信連十年都撐不了,會破壞生態吧」

破壞環境、破壞生態,有導遊更氣得拍下照片,說不只一輛違規,而是一群九輛車,大大方方就騎上來停著。


澎湖國家風景管理處課長蔡秀英:「像機車部分最高可以罰到新台幣五千元,那小型車部分,還可以到一萬塊。」

破壞設備環境可能罰到新臺幣五十萬,如果復原不了,甚至可達五百萬。

既然遊客不自重,就只能用法條重罰來保護生態。



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